Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Việc làm Hải Phòng
Tìm việc làm nhanh
Thông tin công ty
logo
Công ty cổ phần Điện lạnh TST
Website: tstco.vn
Tầng 3 tòa nhà Đinh Lê, 123B Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội
Công ty Cổ phần Điện lạnh TST thành lập năm 2007. Lĩnh vực hoạt động của TST là: lắp đặt, sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống điều hòa thông gió, các công việc liên quan đến ngành điện lạnh
Quy mô công ty: 25-99
Thông tin đăng tuyển
Cần tuyển:
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Ngành nghề:
Thư ký - văn phòng
Chăm sóc khách hàng
Nơi làm việc:
Hà Nội
Loại hình công việc:
Toàn thời gian cố định
Hạn nộp hồ sơ:
31/07/2015
Số lượng:
1
Mã số tin:
21627 - Lượt xem: 1146
Mã số công việc:
cl
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
 
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, chuyển các thông tin cần xử lý tới các phòng ban liên quan dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
- Tiếp nhận phản hồi từ các bộ phận chức năng để truyền đạt lại với khách hang
- Thực hiện công việc lễ tân
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng
- Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này.
- Tổ chức thực hiện đo lừơng mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả Trưởng phòng bán hàng, tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
- Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hang
- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu chung:
-Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
1. Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng tại Công ty lớn
(ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm, nhân viên chăm sóc khách hàng của telco, các siêu thị điện máy, có kinh nghiệm cskh tại các call center)
2. Khả năng giao tiếp tốt, hòa đồng, hòa nhã
3. Khả năng sử dụng máy vi tính thành thạo, sử dụng tốt các công cụ khai thác Internet
4. Khả năng tư vấn thuyết phục, xử lý tình huống tốt, kiên nhẫn, khéo léo, hiểu biết,
5. Trung thực , ưa nhìn (Cao từ 1.58m trở lên), không nói giọng địa phương, không nói lắp, không ngọng…
6. Ưu tiên người có am hiểu về ngành nhiệt lạnh, tiếng anh giao tiếp thành thạo,
Yêu cầu hồ sơ:
- CV bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt
- CMND và các bằng cấp có liên quan
- Hộ khẩu công chứng
- Giấy khám sức khỏe
- Số lượng hồ sơ : 01 bộ
Gửi hồ sơ vào mail: tuyendungtstco.vn@gmail.com
Nhà tuyển dụng muốn nhận hồ sơ bằng:
Tiếng Việt
Bằng cấp tối thiểu:
Cao đẳng
Ngoại ngữ:
Tiếng Anh
Yêu cầu giới tính:
Nữ
Yêu cầu độ tuổi:
24-29
Thời gian thử việc:
2 tháng
Cấp bậc tối thiểu:
Nhân viên
Kinh nghiệm:
1 năm
Kỹ năng tin học:
Phần mềm văn phòng
Kỹ năng mềm:
Giao tiếp
Kỹ năng khác:
Có kỹ năng Telesale tốt
cl
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:
 
Mức lương:
Thỏa thuận
Quyền lợi khác:
- Mức lương: Từ 3.000.000> 5.000.000
- Đóng bảo hiểm ngay sau khi ký hợp đồng chính thức
- Chế độ phúc lợi tốt, môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Có cơ hội nâng cao trình độ chuyên môn, cấp bậc nếu làm tốt
cl
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
Tên người liên hệ:
Mrs. Kiều
Địa chỉ:
Tầng 3 tòa nhà Đinh Lê, 123B Trần Đăng Ninh, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại:
0981.927.856
Email:
tuyendungtstco.vn@gmail.com
Tin sẽ được hiển thị đến ngày: 05/08/2015
nop don
icon
iconicon
Liên hệ
Đăng nhập
Tên đăng nhập
Mật khẩu
dang ky
iconicon
Cần tuyển gấp
Nhân viên Chăm sóc khách hàng trực tuyếnCông ty mua bán ô tô trực tuyếnLái máy xúc, Lái máy bơm bê tông, Vận hành trạm trộn bê tông, Nhân viên thí nghiệmCông ty Bê tông Thái SơnNhân viên Tư vấnSàn giao dịch Bất động sản Văn MinhQuản Lý Tiềm Năng, Chuyên Viên Tư VấnCông ty Cathay Việt Nam chi nhánh Hải PhòngNhân viên Bảo vệ, Đội trưởng, Nhân viên Kinh doanh - Liên tục Tuyển dụng (Thu nhập 6-8 triệu)Công ty Cổ phần Dịch vụ bảo vệ Anh Huy - Tuyển liên tục
xem tất cả
iconicon
icon
xem tất cả
iconicon
Dũng MạnhTuyển sinh công chức thuế
Thống kê
15,523 Việc làm
7,040 Hồ sơ
406Trực tuyến icon
37,542,194 Lượt truy cập
iconicon
icon

Trang chủ|Tìm việc làm|Tìm ứng viên|Đăng hồ sơ|Đăng tuyển dụng|Quản lý hồ sơ|Cẩm nang sự nghiệp|Liên hệ


----------------------------------------
SÀN TUYỂN DỤNG MYJOB.VN
Hà Nội: C22 TT9 Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội - Tel: (04)3 3601.601 - Fax: 04.33545094
Hải Phòng: Số 29 Văn Cao, Ngô Quyền, Hải Phòng - Tel: (0225)6 622.666 / Fax: (0225)3 636.637
Email: lienhe@mỵjob.vn -  Hotline: 0979.117.366
Giấy phép thiết lập trang tin điện tử số 93/GP-TTĐT cấp ngày 16/7/2012
Copyright 2011 MyJob.vn. Thiết kế và phát triển bởi Bambu®